Hola a mi me paso lo mismo, en diciembre se activo solo ese cargo y también domiciliado y en febrero me di cuenta, a mi me cargaban $89 cada mes y en una ocasión fue dos veces en el mismo mes, me dirigí al banco solicite una explicación y solo me dieron un numero 1800 me comunicaron directamente del banco me dijo el cajero k le aparecía un cargo por un seguro de asistencia medica familiar y k era ajeno a ellos k ellos no lo podían cansela entonces me comunico con ese numero 01800 y me atendieron de seguros banamex después de media hora al teléfono me dijeron k no pertenecía a seguros banamex y para cualquier otra búsqueda tenía k estar dada de alta en la bancanet y eso es un proceso k se debe de hacer total k no me dieron ninguna solución, colgué y me dirigí a la gerencia, y solicite la cancelación de mi cuenta, me enviaron a dejar en ceros mi cuenta y e dirigieron a la caja de atención al cliente (otra vez) y solicite ahivla cancelación de la cuenta, preguntaron el motivo y les dije k porque me estaban robando en sus narizes y no hacían nada, entonces el cajero me dijo k si le permitía hacer un ultimo intento de cancelación del cargo en mi cuenta (se supone k ya lo habían intentado) le autorice volverlo a intentar y me dijo k si lo había logrado k ya esta hecha la cancelación k al llamarles yo al 01800 y al entrar ellos al sistema se abría la opción de cancelación al banco cosa k no se podía antes de k yo les llamara. Me llego a mi correo una notificación de k se había realizado exitosamente la cancelación, el cajero me dijo k jamas me volverían a llegar esos cargos, desde entonces tengo en ceros mi cuenta y el día 1 de marzo me llegó otra notificación de intento de el mismo cargo pero no se realizo por que estaba cancelado. Yo no se si ya no hagan otra vez estos cargos en un futuro pero ya no confió en banamex yo solo quiero compartir les k banamex me hizo la cancelación y siempre dicen k ellos no pueden y eso es falso, si pueden pero no quieren! K tengan buena tarde.
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