———————————————–S O L U C I Ó N—————————————————————-
Hola, hoy logré que me reembolsaran mi dinero y me dieran de baja los cargos a domicialización. En verdad me molesto que me hayan hecho esos cargos sin mi consentimiento como a todos ustedes pero a final de cuentas, sin levantar la voz y con calma, lo conseguí.
Simplemente me comuniqué con Banamex y sin pedir aclaración alguna, comenté que se hicieron tales cargos de Mapfre (Asistencia…10) sin mi consentimiento, los cuales sí me ofrecieron por teléfono pero nunca acepte, Me atendieron de muy buena manera, comprobaron los cargos(ojo! te van a pedir las fechas) y solamente tenía que ir al banco y en servicio a clientes pedir lo siguiente:
1- Formato de reverso de cargos (para el reembolso)
2- Formato de baja de domicialización
Eso es todo lo que tienen que hacer, ya no tienen porqué llamar, solo hagan esos dos pasos, en el banco les solucionan el problema pidiendo estos 2 formatos. Ojo! Me indicaron que primero solicite el “Reverso de cargos” para que no hubiera ciertos problemas o confusiones (o mañas) dando de baja antes la domicialización.
No dejen que también los estresen, a final de cuentas el estrés es lo que usualmente nos termina matando más rápido. De igual forma no hay que dejarse, hay que ser directos pero respetuosamente.